La Dirección de AUTOESCUELA FORTI SL. siendo consciente de la importancia que la calidad tiene en el ámbito empresarial actual y futuro, quiere conseguir mediante la implantación de un sistema de gestión de Calidad según la norma UNE-EN ISO 9001:2000, para la prestación de servicios de formación vial .
La Política de Calidad establece la posición de la Dirección y de cada persona de AUTOESCUELA FORTI SL. en relación con su responsabilidad en temas de calidad.
La Dirección de AUTOESCUELA FORT SL adopta la decisión de desarrollar y difundir públicamente su Declaración de Política de Calidad que, en adelante, formará parte de las actividades llevadas a cabo por la empresa.
Para adaptarse a las necesidades actuales y futuras de todos los grupos de interés (empleados, cliente, administraciones públicas, colaboradores y sociedad) y promover el desarrollo de la sociedad en general, AUTOESCUELA FORTI SL adquiere el compromiso de prestar un servicio de calidad enfocado a la satisfacción plena del cliente.
Los conceptos básicos en los que se basa esta política son:
La Calidad se entiende como el cumplimiento de los compromisos acordados con nuestros clientes, empleados, administración pública, colaboradores, y sociedad en general.
La Calidad se entiende como el cumplimiento de los requisitos legales que aplican a la empresa.
La satisfacción de nuestros clientes, empleados, colaboradores, administración pública, colaboradores, y sociedad en general es la medida de nuestro éxito.
La Calidad puede ser gestionada con una organización adecuada.
Cumplimiento de los procedimientos de Calidad.
Actitud preventiva frente a la correctora, es decir, evaluar por anticipado las posibles repercusiones futuras que el ejercicio de nuestras actividades pudiera ocasionar sobre la calidad.
Definir y revisar periódicamente de los objetivos y metas establecidos para dar cumplimiento a la política de calidad.
La mejora continua de nuestros procesos mejorará la Gestión de la Calidad de nuestros servicios.
Las organizaciones externas e internas deben verse entre sí bajo una relación cliente /proveedor.
Como medida de actuación se aplica el Sistema de Gestión de Calidad (desarrollado de acuerdo con la Norma Internacionales ISO 9001:2000 ) de la empresa en su aspecto más amplio, de modo que:
Se gestiona la Calidad en un marco internacionalmente establecido que nos permita obtener una certificación que verifique la adecuación de nuestros procesos.
Cada persona es responsable de la calidad de su trabajo, así como de su verificación según los planes establecidos.
Esta política debe ser difundida, aplicada y actualizada en todos los niveles de la organización. La Dirección de AUTOESCUELA FORTI SL asume el compromiso y las responsabilidades que son de su competencia en el desarrollo de esta Política de Calidad
24 de marzo de 2015 Fdo.: Jaime Cañellas Morlá
